Обмін та повернення
Обмін та повернення
Ми прагнемо, щоб кожна покупка залишала приємні враження. Якщо товар вам не підійшов або виникла необхідність його обміняти, ви можете скористатися правом на повернення чи обмін відповідно до чинного законодавства України.
Повернення та обмін товару належної якості
Повернути або обміняти товар належної якості можна протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо:
- товар не був у використанні;
- збережено його товарний вигляд і споживчі властивості;
- збережені оригінальна упаковка, бірки та ярлики;
- відсутні сліди носіння, забруднення, пошкодження чи сторонні запахи.
Витрати на доставку при поверненні або обміні товару належної якості оплачує покупець.
Якщо товар має недоліки
Якщо ви отримали товар із виробничим браком або товар не відповідає оформленому замовленню, ви можете звернутися до нас для його повернення або обміну.
Після підтвердження виробничого браку чи помилки з боку продавця витрати на доставку в обидві сторони оплачує продавець.
Як оформити повернення або обмін
Перед відправленням товару, будь ласка, повідомте нас про бажання здійснити повернення або обмін:
Телефон: +380 93 267 93 43
Email: infookolo@gmail.com
Після узгодження повернення надішліть товар за вказаною нижче адресою.
Після отримання товару ми перевіримо його стан та відповідність умовам повернення. Повернення коштів здійснюється протягом 1–4 робочих днів тим самим способом, яким було проведено оплату, або за банківськими реквізитами, наданими покупцем.
Адреса для повернення
Отримувач: ФОП Колосова Катерина Сергіївна
Служба доставки: Нова пошта
Відділення: №145
Адреса: м. Харків, проспект Героїв Харкова, 199
Телефон отримувача: +380 93 267 93 43
Контактна інформація
Телефон: +380 93 267 93 43
Email: infookolo@gmail.com
Зверніть увагу
Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару на відповідність умовам повернення.
Товари, які відповідно до законодавства України належать до категорій, що не підлягають обміну або поверненню, повернути чи обміняти неможливо.
Усі питання щодо повернення та обміну вирішуються відповідно до вимог чинного законодавства України.